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Mobile Launcher — Multi-source Recording

Screen, Camera, Game Audio, Mic, Device Stats, Touch를 분석 목적에 따라 독립적으로 수집하고 동일한 플레이 세션 시간축으로 동기화했습니다.

하나의 파일보다 관리 복잡도는 증가하지만 후처리와 분석, 리포트 조합의 자유도를 위해 분리 수집을 선택했습니다.

• Screen — 게임 행동 분석
• Camera — 표정과 사용자 반응
• Device Stats — 플레이 화면과 기기 상태
• 공통 Session Timeline

Reliable Recording — 데이터가 사라지지 않게

사용자가 이미 플레이한 데이터는 다시 얻기 어렵기 때문에 기능 성공 자체보다 원본 데이터 보존을 우선했습니다.

기존 서비스의 5분 grace period를 실제 사용자 피드백에 따라 1분으로 조정했고, 이 운영 경험을 이후 런처 설계에도 재사용했습니다.

• TS 기반 임시 녹화
• 비정상 종료 원본 보존
• Orphan recording recovery
• Foreground package 감지
• 1분 grace period
• Preview timeout
• Original TS fallback

Reliable Upload & Recovery

Multipart Upload의 part retry, 네트워크 중단 대기·재개, 실패 파일 보존과 재전송 흐름을 구성했습니다.

일부 기기의 TS → MP4 변환 정지에는 timeout 후 Original TS를 업로드하고 로그를 남겨 데이터를 복구했습니다.

반복되는 수동 복구 작업은 Admin → Local Backend → FFmpeg → Re-upload 도구로 전환했습니다. 서버 리소스 제약 속에서 직접 통제 가능한 로컬 도구로 운영 문제를 먼저 제거한 선택입니다.

• S3 Multipart Upload
• Part Retry
• Unsent / Upload History
• Device / Network / Session Log

Global Android UX

제조사와 OS에 따라 다른 권한 상태를 고려해 부족한 권한과 ‘다시 묻지 않음’을 구분하고 필요한 경우 시스템 설정으로 연결했습니다.

터치 수집은 제조사마다 설정 위치가 다른 개발자 옵션 방식에서 투명 Overlay 방식으로 변경해 글로벌 사용자의 준비 과정을 줄였습니다.

• Permission flow
• System settings fallback
• Transparent touch overlay
• 다국어 UI

Offline Mobile FGT & Seat Monitoring

정확한 터치 좌표와 외부 카메라 등 더 풍부한 데이터가 필요한 오프라인 환경을 위해 기존 PC Launcher에 Mobile FGT Process를 추가했습니다.

운영자가 좌석을 직접 돌며 확인하던 방식을 개선하기 위해 상태 데이터를 정의하고 백엔드와 협의해 Seat Monitoring Frontend를 구현했습니다.

온라인은 참여 시간과 네트워크가 제각각이므로 불필요한 상태 전송을 끄고, 여러 좌석을 동시에 운영하는 오프라인에서만 실시간 상태 전송을 사용했습니다.

• ADB getevent → X/Y → down/move/up → drag → touch_log.csv
• 좌석별 상태 색상
• 상세 정보
• 5초 Polling

Flutter → Next.js WebView

Flutter Only 구조에서는 서비스 수정마다 앱 빌드와 Store 배포가 필요했습니다. 변경이 잦은 UI와 서비스 로직은 Next.js WebView로, 기기 기능은 Native Shell로 분리했습니다.

고해상도 이미지와 HEIC 문제에서는 사진 획득·기기 처리는 Native가 담당하고 공통 업로드·서비스 로직은 Web에 유지했습니다. 업로드 전체를 Native로 옮길 경우 수정마다 앱 업데이트가 필요하기 때문입니다.

• Flutter Native Shell
• Next.js WebView
• Web / Native 책임 분리
• WebView 종료 후 진행 상태 복구

Operation Improvements

기존 영상 업로드의 Presigned URL 구조를 게임 빌드에도 적용해 사업팀이 관리자 페이지에서 직접 업로드하도록 제안하고 구현했습니다. 그 결과 주 1~2회 발생하던 개발팀 업로드 요청이 없어졌습니다.

• 중복 제출 / 멱등키 문제 해결
• HEIC / WebView 대응
• 운영 관리자 기능
• 다국어

Game Data Report

Screen, Camera, Audio, Device Stats와 Survey를 플레이 데이터, 사용자 반응, Headline Score와 First Impression 등 이해 가능한 형태로 시각화했습니다.

Shared Timeline & AI Analysis

Screen, Camera, Audio, Stats CSV와 AI Result를 하나의 Shared Timeline에 결합했습니다.

AI가 삭제 후보 구간을 제안하면 사용자가 직접 검토하고 수정한 뒤 일괄 Export할 수 있도록 했습니다.

• Raw data → Shared Timeline
• AI suggestion → Human review
• Review → Batch export